Interfaz Contact Center Agent para llamadas de Microsoft Teams

Este video muestra la interfaz de la aplicación Contact Center Agente de ROGER365.io para Microsoft Teams. ROGER365.io ofrece mucha más funcionalidad que las colas nativas de Teams.

El agente tiene una visión general en tiempo real de las personas que llaman esperando en la cola, incluido el nombre (a través de la integración de CRM).

Con el powerframe integrado, puede agregar su propio desarrollo personalizado, como mostrar más información de CRM o iniciar flujos de trabajo.